Hvis dette er første gang paraplyen din trenger reparasjon, vil vi bare kreve at du sender oss et bilde av den skadede enheten. Vi vil validere erstatningshistorikken din og sende deg en erstatningsenhet. Dette alternativet er kun tilgjengelig for de som opprinnelig kjøpte varen direkte fra nettstedet vårt.

Hvis du tidligere har fått din paraply reparert eller skiftet ut, eller hvis du kjøpte paraplyen din utenfor nettsiden vår eller i gave, vil vi be deg om å sende den skadede enheten til oss for inspeksjon og utskifting.