Om det här är första gången ditt paraply behöver repareras kommer vi bara att kräva att du skickar ett foto av den skadade enheten till oss. Vi kommer att validera din ersättningshistorik och skicka en ersättningsenhet till dig. Det här alternativet är endast tillgängligt för dem som ursprungligen köpte varan direkt från vår webbplats.

Om du tidigare har fått ditt paraply reparerat eller utbytt, eller om du köpt ditt paraply utanför vår hemsida eller genom gåva, kommer vi att be dig skicka den skadade enheten till oss för inspektion och utbyte.